politique de confidentialité

Chez Norvellie, nous respectons et accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients. Cet avis de confidentialité en ligne décrit les types d'informations personnelles que nous collectons sur www.norvellie.com (ci-après dénommé le « Site »), la manière dont nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et les différentes options disponibles pour les utilisateurs de notre Site concernant l'utilisation de ces informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations et comment vous pouvez nous contacter pour mieux comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les types d'informations personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs de notre site incluent, sans toutefois s'y limiter, les suivantes :

Coordonnées (telles que le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone et l’adresse électronique) ;
Identifiants de connexion au site ;
Informations de paiement (données de carte de crédit, etc.) ;
Informations sur les achats et les transactions (y compris les numéros de série pour l’enregistrement du produit) ;
Autres informations personnelles contenues dans le contenu fourni par les utilisateurs, par exemple via notre fonction de chat en direct.

Informations collectées par des moyens automatisés

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur Web, les balises Web et JavaScript.

Les cookies sont des fichiers que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres sur votre appareil. Notre Site peut utiliser des cookies (tels que des cookies HTTP) et d'autres types de stockage local (tels que le stockage local basé sur un navigateur ou des plug-ins). Votre navigateur peut vous indiquer comment être averti lorsque vous recevez certains types de cookies et comment les restreindre ou les désactiver. Cependant, veuillez noter que sans cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre Site ou d'autres sites et services en ligne.

En plus de collecter des informations via les cookies, nos serveurs Web peuvent enregistrer des détails tels que le type d'appareil, le type de système d'exploitation, le type de navigateur, le domaine et d'autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système, le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Les journaux des serveurs Web peuvent également enregistrer des détails tels que l'adresse de la page Web qui vous a renvoyé vers notre Site et l'adresse IP de l'appareil que vous avez utilisé pour vous connecter à Internet. Ils peuvent également enregistrer des informations sur votre interaction avec le Site, telles que les pages que vous visitez. Pour contrôler les serveurs Web qui collectent des informations par des moyens automatisés, nous pouvons placer des balises communément appelées « balises Web » sur nos pages Web. Les balises Web sont de petits fichiers qui relient les pages Web à des serveurs Web spécifiques et à leurs cookies. Nous pouvons également envoyer des instructions à votre appareil via JavaScript ou d'autres langages informatiques pour collecter le type d'informations décrites ci-dessus et d'autres détails sur vos interactions avec le Site.

Nous pouvons utiliser des services d'analyse Web tiers sur notre Site, tels que Google Analytics, Adobe Omniture et Channel Intelligence. Ces fournisseurs de services nous aident à analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site et l'utilisent. Les informations collectées à cette fin (y compris votre adresse IP ou d'autres données collectées par des moyens automatisés) seront divulguées à ces fournisseurs de services ou collectées directement par eux. Pour en savoir plus sur la manière de refuser les activités de ces fournisseurs, cliquez sur le lien correspondant ci-dessous.

Certains navigateurs et appareils vous permettent de transmettre une préférence indiquant que vous ne souhaitez pas être « suivi » en ligne. À l'heure actuelle, nous ne modifions pas votre expérience en fonction de cette préférence.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons utiliser les informations décrites ci-dessus pour :

Fournir des produits et des services ;
Créez et gérez votre compte ;
Traitez votre paiement ;
Vous envoyer des catalogues et autres supports promotionnels ;
Communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements spéciaux, des programmes, des offres, des sondages et des études de marché ;
Répondre à vos demandes de renseignements ;
Effectuer des analyses de données (y compris l’anonymisation et l’agrégation des informations personnelles) ;
Gérer, évaluer et améliorer notre activité (y compris le développement de nouveaux produits et services, l’amélioration de nos produits et services existants, la gestion de nos communications, l’analyse de nos produits et services et l’exécution de la comptabilité, de l’audit et d’autres fonctions internes) ;
Protéger, identifier et prévenir la fraude et autres activités illégales, réclamations et autres responsabilités ;
Se conformer et appliquer les exigences légales applicables, les normes sectorielles pertinentes et nos politiques.

Nous pouvons également utiliser les informations d’autres manières, pour lesquelles nous fournirons un avis spécifique au moment de la collecte.

En outre, nous utilisons les informations collectées par des moyens automatisés à des fins telles que (i) la personnalisation des visites des utilisateurs sur notre Site, (ii) la fourniture de contenu (y compris des publicités) adapté aux intérêts des utilisateurs et à leur navigation sur notre Site, et (iii) la gestion de notre Site et d'autres aspects de notre activité. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous proposer des publicités pour nos produits lorsque vous naviguez sur notre Site et sur d'autres sites Web. Notre Site n'est pas conçu pour répondre aux demandes de « ne pas suivre » du navigateur.